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La gestione dei problemi - Il Problem Solving |
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Il corso ha l'obiettivo di fornire metodi e tecniche di soluzione efficace di problemi di gestione imparando a definirli con chiarezza e a trasformarli in opportunità.
Si affronteranno le modalità di inquadramento del problema, la definizione degli obiettivi e delle soluzioni possibili e gli strumenti e le fasi del Problem Solving di gruppo per giungere a delle soluzioni condivise.
| Tipologia: |
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Corso di autoformazione in e-learning
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| Programma: |
Unità didattica 1
Gli approcci al miglioramento:
- Il miglioramento continuo
- Il miglioramento per grandi innovazioni
- Confronto tra gli approcci al miglioramento
- Riepilogo
Unità didattica 2
I gruppi di lavoro:
- Le tipologie di gruppi di lavoro
- I gruppi di lavoro per il miglioramento
- Il facilitatore e il suo ruolo nel gruppo di lavoro
- Riepilogo
Unità didattica 3
Il Problem Solving: fasi strumenti e tecniche:
- La sequenza metodologica
- Strumenti e tecniche
- Raccolta di dati e informazioni
- Analisi e rappresentazione di dati e informazioni
- Generazione creativa di idee
- Razionalizzazione delle idee
- Confronto di alternative
- Decisioni
- Pianificazioni di azioni
- Riepilogo
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| Durata: |
3 ore
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| Destinatari: |
Manager, consulenti, quadri, dirigenti aziendali e professionisti in genere, che hanno la necessità di migliorare le loro competenze in materia di Problem Solving.
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| Verifica: |
Questionari intermedi a scelta multipla con accesso e compilazione on-line.
Questionario finale a scelta multipla con accesso e compilazione on-line.
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